Versand & Zahlung

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Champsé. Diese Richtlinie erklärt, wie du bezahlst, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Shopify Payments. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, zum Beispiel Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay, siehst du beim Checkout. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet.

Bestellabwicklung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern die Versandart dies unterstützt.

Versandarten und Lieferzeiten

Wir versenden mit der Österreichischen Post oder mit DPD. Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und beginnen ab dem Versand der Bestellung. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandgebühren werden beim Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen kann ein kostenloser Standardversand verfügbar sein, wie beim Checkout angezeigt.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Österreich und Deutschland. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.

Zustellung nur ab 18

Wir liefern alkoholische Getränke nur an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Bestellverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und einem Link, falls zutreffend. Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.

Richtigkeit der Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktiere uns. Ist eine Flasche zerbrochen, schick uns bitte ein Foto, dann schicken wir dir Ersatz. Wir helfen dir außerdem gerne bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bestelländerungen und Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können Änderungen möglicherweise vor dem Versand deiner Bestellung berücksichtigen, aber sobald sie sich auf dem Transportweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern. Dein gesetzliches Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt, siehe Widerrufsrecht. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Noch Fragen?

Unsere Kontaktdaten findest du im Impressum.